Termini e Condizioni

Il servizio Wekyky è fornito da Walltek srl, P.IVA e C.F. 02467990681, via Quercia dell'Ompiso 912, 65019 Pianella (PE), PEC walltek@namirialpec.it, email di contatto info@wekyky.com(di seguito «Wekyky» o «noi»).

Questi termini regolano l'abbonamento al servizio e l'uso dell'app da parte del cliente e dei membri del suo workspace. Creando un account o attivando un abbonamento, li accetti.

Il servizio è pensato per aziende e professionisti: lo usi nell'ambito della tua attività, non come consumatore. [DA VALIDARE: qualificazione B2B ed eventuale esclusione della disciplina consumeristica]

Con l'abbonamento la tua azienda riceve:

• La sua app: un'applicazione web installabile, configurata per la tua azienda (nome, logo, colori), con un workspace condiviso fra i membri del team.
• Collaboratori digitali: agenti software con cui parli in chat, anche via WhatsApp, collegati alla memoria del workspace. Lavorano per reparto (per esempio clienti, marketing, amministrazione, segreteria) e fanno il lavoro ripetitivo che tu hai approvato. [DA VERIFICARE: l'organizzazione dell'app per reparti è in costruzione; oggi le automazioni e il marketing sono pagine separate dell'app]
• Automazioni su misura: le progettiamo, le collaudiamo, le sorvegliamo e le ripariamo noi, secondo il ciclo descritto al punto 5.
• Marketing: generazione di bozze di contenuti (testi e immagini) a partire dal tuo sito e dal tuo materiale. Sui canali che hai collegato il servizio pubblica solo le bozze che hai approvato tu: senza la tua approvazione non pubblica nulla. [DA VALIDARE DA UN LEGALE: frase allineata al funzionamento reale il 17 settembre 2026 — la pubblicazione avviene dopo l'approvazione del cliente]
• Il rendiconto del lunedì: un resoconto settimanale di cosa hanno fatto i collaboratori digitali, cosa è fallito e come è stato sistemato, costruito solo su dati reali. [DA VERIFICARE: in costruzione]
• Spazio mio: ogni membro del workspace ha una chat e una memoria personali, separate da quelle aziendali, incluse nell'abbonamento.

Servizi a progetto (sito, app su misura, pagine social, consulenza telefonica) non fanno parte dell'abbonamento: hanno un preventivo e condizioni proprie, concordati per iscritto. [DA VALIDARE: condizioni del servizio a progetto]

Il prezzo è pensato per reparto acceso, non per postazione e mai a consumo. Il listino per reparto è in definizione: fino alla sua pubblicazione vale il listino provvisorio mostrato al momento dell'acquisto, che oggi è:

• Professionista: 49 € al mese, 1 postazione.
• Team: 199 € al mese, fino a 5 postazioni.

I prezzi sono IVA esclusa. L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente a ogni scadenza, finché non lo disdici. Eventuali modifiche di prezzo — compreso il passaggio al listino per reparto — ti verranno comunicate prima che si applichino al tuo rinnovo. [DA VALIDARE: termini di preavviso]

I pagamenti sono gestiti da Stripe, un fornitore esterno: i dati della carta li inserisci sulle pagine di Stripe e non passano dai nostri sistemi. Puoi gestire l'abbonamento e i metodi di pagamento dal portale clienti raggiungibile dall'app.

L'abbonamento include il lavoro dei collaboratori digitali. Non ti vendiamo crediti e non ti chiediamo ricariche. I costi variabili (per esempio i messaggi WhatsApp e le immagini generate) sono compresi entro fasce d'uso: se le superi ti avvisiamo, senza bloccare il servizio. [DA DECIDERE: fasce d'uso incluse per piano e regola oltre la fascia]

In caso di mancato pagamento potremo sospendere il servizio dopo averti avvisato. [DA VALIDARE: scaletta di sospensione e riattivazione in caso di mancato pagamento]

Ogni automazione segue lo stesso ciclo:

• Ci racconti come lavori. In italiano, in chat.
• Ti scriviamo cosa farà. Una descrizione in italiano: quando parte, quali app tocca, cosa succede se non trova niente da fare.
• La provi senza rischi. Prima su dati di prova, poi in anteprima sui tuoi dati veri con le scritture bloccate: legge, ma non modifica e non invia nulla.
• Si accende solo dopo il tuo sì. L'attivazione richiede che tutte le app necessarie siano collegate e che tu accetti il verbale di attivazione, che riporta la descrizione di cosa farà l'automazione.
• Vedi tutto quello che fa.Ogni esecuzione lascia un registro in italiano, consultabile nell'app.
• La fermi quando vuoi.Puoi mettere in pausa una singola automazione o usare il freno d'emergenza, che ferma tutte le automazioni attive del workspace. Il freno impedisce le esecuzioni successive; un'esecuzione già in corso arriva a conclusione.

Un'automazione attivata agisce per conto della tua azienda, entro quanto descritto nel verbale che hai accettato. Restano a tuo carico: la correttezza e la liceità delle istruzioni e dei dati che fornisci, le autorizzazioni sulle app che colleghi, e la decisione di attivare, sospendere o fermare le automazioni.

Resta a nostro carico costruire, collaudare e sorvegliare le automazioni con la diligenza professionale dovuta, e intervenire per ripararle quando non si comportano come descritto. I sistemi di intelligenza artificiale possono produrre risultati errati: per questo il servizio è costruito su anteprime, approvazioni e registri, e ti chiediamo di verificare i contenuti generati prima di usarli.

[DA VALIDARE: clausola di limitazione di responsabilità — massimali ed esclusioni vanno definiti da un legale; nessun testo provvisorio qui per non creare affidamento]

• Custodire le credenziali di accesso e rispondere dell'uso del proprio account e delle postazioni del workspace.
• Usare il servizio nel rispetto della legge: niente contenuti illeciti, niente usi che danneggino terzi o i nostri sistemi.
• Collegare solo app e account di cui hai titolo di disporre, e fornire solo dati che hai il diritto di trattare (compresi quelli di colleghi che inviti, dei tuoi clienti e di terzi citati nei tuoi contenuti).
• Informare i tuoi clienti, dove la legge lo richiede, che le risposte automatiche che ricevono sono prodotte da un agente software per conto della tua azienda. [DA VALIDARE: ripartizione degli obblighi informativi]

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal portale di gestione raggiungibile dall'app. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora il servizio resta attivo, e non sono previsti rimborsi parziali per il mese iniziato. [DA VALIDARE: politica dei rimborsi]

Possiamo recedere dal contratto o sospendere il servizio in caso di violazione grave di questi termini, dandotene comunicazione. [DA VALIDARE: termini di preavviso e casistica]

I dati e i contenuti della tua azienda restano tuoi. Il software, i modelli di funzionamento del servizio e il marchio Wekyky restano nostri. Al trattamento dei dati personali si applica l'informativa privacy; al funzionamento degli agenti la pagina Trasparenza AI; alla cancellazione dei dati la pagina Cancellazione dei dati.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di [DA VALIDARE: foro competente — proposta: Pescara].

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti ti verranno comunicate prima di entrare in vigore. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in testa.